业务逻辑：将仓库日常售后群、客服群、对账群反馈问题，统一汇总至“管易云-退换货系统”，根据退换货分类区分，汇总反馈跟进处理。

退换货类型（5种）  +  内部便签（退换货单状态、沟通记录、理赔金额）  +  图片信息（证据链图片）

#问题件证据链系统

• 登录入口  https://www.guanyierp.com
• 首次登录  手机号+任意密码，弹出激活页面，点击“账户激活”  ，重置密码，重新登录即可。

#退换货类型（ = 问题件类型）

退货（未入库、全部入库）

• 未入库  –  催退换货入库  或  丢件处理
• 部分入库  –  破损处理
• 全部入库  –

其它

拦截  –  退货入库（未入库、全部入库）

丢件  –  理赔（未入库）：快递路由图、货值图、确认丢件群沟通记录

破损  –  理赔（未入库）：货值图、确认丢件群沟通记录

异常  –  理赔（未入库）：快递路由图、货值图、确认丢件群沟通记录

补发（未启用）

换货（未启用）

维修（未启用）