分销商系统 – 帮助文档
1 分销商系统
1.1 整理业务
分销商使用供应商提供的分销账号，设置相应的分销店铺，实现代发订单分销商审核并提交给到供应商，由供应商完成发货业务；并在供应商发货完成后，可查看相应的发货快递信息；并能通过结算报表查看到与供应商之间货品、快递费的结算单据。
分销商管理员账号可对旗下员工进行子账号分配；
分销商账号只能查看到与自己相关的商品信息、店铺信息、订单信息及账务信息；
分销商销售、售后订单则需要与供应商账号进行协同；
分销商账号新增店铺信息，则需要协同到供应商店铺管理界面；分销商店铺信息有任何内容修改，则同样也需要更新到供应商账号中。
分销商平台先完成：1688、淘宝/天猫、京东、有赞
1.2 基础信息
1.2.1 分销商店铺
1.2.1.1 功能描述
分销商在此界面添加分销商店铺信息，目前分销商仅支持“淘宝”“京东”“有赞”“天猫”“阿里巴巴”五个平台。
分销商可针对店铺进行授权、验证等操作。
1.2.1.2 操作界面
- 界面路径： 基础信息—》店铺管理—》分销店铺
1.2.2 用户管理
1.2.2.1 功能描述
此功能为分销商给自己的员工创建相关员工账号，可设置部门信息、员工角色，员工账号、黑名单、手机查看权限
1.2.2.2 操作界面
- 界面路径： 基础信息—》用户管理—》用户信息
此界面用于新增、修改及拉黑用户信息，并且可对用户信息进行本地密码重置。
- 界面路径： 基础信息—》用户管理—》角色信息
此界面用于新增、修改和停用角色，以及为角色新增、修改、删除相关权限，工作职责相同的员工可以设置为同一角色。
注意：角色创建之后默认为启用状态。
角色不能删除，只能停用。
如果某角色处于停用状态，那该角色下的权限用户都无法使用，可以给关联该角色的用户重新设置角色和权限。
权限：针对各个功能菜单进行控制。
数据权限：针对系统中的店铺进行控制。
- 界面路径： 基础信息—》用户管理—》部门信息
用于新增、修改和删除部门信息。注意：删除的部门信息不可恢复，请谨慎删除。
- 界面路径： 基础信息—》用户管理—》用户黑名单
可界面可查看被拉入黑名单的账号信息，并且可以拉黑的账号再次移除。
- 界面路径： 基础信息—》用户管理—》手机查看权限
目的：减少不法份子利用手机号诈骗，对手机和固定电话增加安全保护措施。只有被授权用户查看到完整的手机号码、固定电话。
1.2.3 分销商充值管理
1.2.3.1 功能描述
此界面为分销商自己进行充值，可支持“现金充值、差额调整”二种方式：
现金充值：分销商打款给到供应商的现金充值
差额调整：分销商实际打款金额与充值表单填写金额有差距，充值人员进行手工调整。（此功能慎用）
1.2.3.2 操作流程
- 界面路径： 基础信息—》分销商充值管理—》分销商充值管理
- “新增充值”按钮：选择相应供应商，分销商自身进行充值。
注意：分销商不可对自身充值单进行审核确认，需要由供应商来确认。
- 分销商可在此界面中选择供应商查看当前在此供应商下剩余额度（包含授信额度）
1.3 库存管理
1.3.1 分销商库存统计
1.3.1.1 功能描述
在此界面可查看到各供应商商品可销库存，此库存为分销商可销售库存。
1.3.1.2 操作界面
- 界面路径： 库存管理—》库存信息—》分销商库存统计
1.4 控制面板
1.4.1 分销商铺货
1.4.1.1 功能描述
此界面分销商可将平台商品下载下面，并与软件商品进行关联。
目前可关联4个平台 淘宝/天猫、京东、有赞、阿里巴巴
1.4.1.2 操作界面
- 界面路径： 控制面板—》平台铺货—》分销商铺货
- “下载”按钮：可手动将平台商品铺货到此界面
- “修改”按钮：可手动关联平台商品与软件商品
- “删除”按钮
- “铺货导出”按钮：
1.4.2 分销店铺下载开启
1.4.2.1 功能描述
此界面为开启分销商店铺订单下载。开启参数后，则店铺订单会自动流转到分销订单界面。
1.4.2.2 操作界面
- 界面路径： 控制面板—》店铺下载开启—》分销店铺下载开户
1.4.3 退换货退款单下载配置
1.4.3.1 功能描述
此界面为下载分销商退换货退款单下载设置界面。
1.4.3.2 操作界面
- 界面路径： 控制面板—》退款单下载配置—》退换货退款单下载配置
1.4.4 分销商铺货设置
1.4.4.1 功能描述
此界面包括批量设置上传库存、批量设置自动上架、批量设置自动下架、批量设置上架临界值、批量设置下架临界值、批量设置虚拟库存、一键上传库存和搜索操作。
1.4.4.2 操作流程
- 界面路径： 控制面板—》上传库存—》分销商铺货设置
铺货设置完成后，可以通过“一键上传库存”立即来同步库存，操作如下。
1、参照“批量设置上传库存”的步骤进行铺货设置。
2、参照“上传作业”的步骤进行上传作业设置。
3、选择“控制面板 > 上传库存 > 铺货设置”，进入铺货设置界面。
4、单击“搜索”。
5、选择“平台类型”和“店铺”。
6、单击“搜索”，界面显示已铺货成功的商品。
7、选中需要上传库存的商品。
8、单击“一键上传库存”，提示“一键上传库存成功”即表示一键上传商品的库存成功。
注意：
对商品进行“铺货设置”操作时，需要先在“商品管理 > 平台铺货”界面设置铺货成功。
自动上架：当上传的库存大于上下架临界值时，状态为仓库中商品，自动转化为出售中商品；自动下架：当上传的库存低于或等于上下临界值时，状态为出售中商品，自动转化为仓库中商品。
1.4.5 分销商库存上传作业
1.4.5.1 功能描述
“铺货设置”完成后，可通过“上传作业”界面设置系统自动同步库存。上传作业界面包括新增、修改、开启、停止和搜索操作。
1.4.5.2 操作流程
- 界面路径： 控制面板—》上传库存—》分销商库存上传作业
注意：
新增的上传作业默认为停用状态，需要启用才会生效。
上传的库存 = 可销售数*库存比例。
1.5 分销财务管理
1.5.1 分销商资金流水往来账单
1.5.1.1 功能描述
此界面分销商可查看与各供应商之间往来流水单据信息。
1.5.1.2 操作界面
- 界面路径： 分销财务管理—》往来流水—》分销商资金流水往来账单
注意：
此界面可以看到审核的充值单据、发货完成的销售单据、物流单据及入库成功的售后退货单据。
1.5.2 分销商应付结算
1.5.2.1 功能描述
此界面展示分销商所有已发货未结算的订单数据信息（已发货销售单（销售单与物流单）、全部入库售后单）。
1.5.2.2 操作界面
- 界面路径： 分销财务管理—》应付—》分销商应付结算
注意：
此界面分销商没有结算权力，分销商可在此界面查看与各供应商之间的应付单据费用。结算由供应商进行。
1.6 分销订单管理
1.6.1 分销商-订单管理
1.6.1.1 功能描述
此界面为分销商处理各供应商订单界面。在此界面中分出可匹配供应商商品的订单查询界面与无法匹配供应商商品的异常订单界面。
1.6.1.2 操作流程
- 界面路径： 分销订单管理—》订单管理—》分销商-订单查询
- “订单下载“按钮”手动下载订单
- “订单导入”按钮：利用表格方式将订单导入到系统中
- “提交”按钮：将分销商订单提交给到供应商系统，并扣减分销商额度
- “修改”按钮：可修改分销商订单中商品、地址、发票等信息
- “反提交”按钮：可将未审核的订单从供应商系统中再次打回到分销商系统 中
- “自动提交“按钮：分销商可设置将分销订单自动提交审核给到各供应商。
注意：
此界面展示的订单信息为可以匹配到相关供应商商品的订单信息，未匹配到供应商商品的订单则在“异常订单处理“界面中/
1.6.2 分销商-异常订单管理
1.6.2.1 功能描述
此界面展示的订单数据为未匹配到供应商商品的异常订单数据 。分销商可在此界面对未匹配到商品的订单进行手动匹配供应商商品。
1.6.2.2 操作流程
- 界面路径： 分销订单管理—》订单管理—》分销商-异常订单查询
- “批量删除”按钮：可将所有异常单据删除
- “订单拆分“按钮：将匹配成功的商品从异常单中手动拆分出来，提交到“分销订单查询”界面
- “匹配”按钮：可将“规格代码异常”商品手动与供应商商品匹配，匹配成功则“规格代码异常”提示消失。
1.7 分销售后订单
1.7.1 退款单查询
1.7.1.1 功能描述
此界面可查看分销商退款单据信息。退款单功能菜单是卖家针对退款订单进行操作的界面，此界面包括修改、审核、反审核、作废、同意退款、拒绝退款、退款单下载和搜索操作。
1.7.1.2 操作流程
- 界面路径： 分销订单管理—》分销售后订单—》退款单查询
注意：在处理淘宝/天猫的退款单前，需要提前为淘宝店铺新建子账号，以及为分销系统绑定子账号，具体操作请咨询管易实施，只有绑定的子账号才能在分销系统进行退款操作。
- 自动下载退款单、手工下载退款单和同步退款状态到平台的功能目前只支持原销售订单为天猫/淘宝平台的，其他平台暂不支持。
- 未审核的订单不需要时，可以作废。
- 已审核或者同意退款的单据不允许作废。
- 已同意或者拒绝退款的单据不允许反审核。
1.7.2 退换货单查询
1.7.2.1 功能描述
此界面可查看分销商退换货单据信息。退换货单是卖家针对退换货订单进行操作的界面，包括修改、作废、审核、拒绝退货、退换货单下载和搜索操作。
1.7.2.2 操作流程
- 界面路径： 分销订单管理—》分销售后订单—》退换货单查询
- 手工下载和从平台自动下载二种方式
- 分销商将退换货单下载到此界面后，对退换货单进行“审核”；退换货单会流转到供应商“退换货单”界面中。
- 供应商对退换货单进行“入库”操作，将状态同步至分销商退换货界面。
- 待供应商“审核”或“入库”完成，分销商会自动生成退款 单或换货销售单。