业务帮助

2022.03.30  通知：
为了提升退回件处理时效，如果您是使用的您自己的erp，请在ERP上面修改发件人姓名。
在发件人最后加上仓库地，比如：
通州客户为：“原发件人+通州”
顺义客户为：“原发件人+顺义”
大厂客户为：“原发件人+大厂”
广州一号仓客户为：“原发件人+一号仓”
广州二号仓客户为：“原发件人+二号仓”

2022.03.30 通知：
1、今后订单相关的问题件（比如：没有物流单号、物流异常、丢件等），和库内核实问题（比如：查询产品有限期、查询实物库存、产品重量等） 库房相关问题。全部都走问题件系统。
2、其他系统问题，比如（订单推送异常、订单回传异常、系统登录异常、系统使用问题等）。在本群做处理。
为避免影响问题处理时效，麻烦您及时通过问题件系统提交问题件，谢谢！