概念

订单1=发货单1(一个订单一个包裹)

订单1=发货单1  +  发货单2  +  发货单3(一个订单分为多个包裹,即多个快递单号。)

 

作废订单=  前提是未发货的订单,先作废发货单,再作废订单。

 

步骤:

1,作废 发货单

 

2,作废订单,可进行“反审核”  “订单作废”

 

 

*订单作废后,将不会再进行后续的发货。

 

 


 

订单拦截分为2种情况:

1,未发货订单。直接群通知客服,订单拦截就可以了 (我们操作取消配货,反审核订单,您再操作反提交 即可)

2,已发货订单,直接通知群客服,订单拦截

  • 1,您分销系统登记“退换货”
  • 2,您需要通知客户拒收快递,原路退货。
  • 3,我们通知快递拦截退回

 

 

 

未审核  拦截  审核时,就会提示“已拦截”。

 

*此处 “拦截”  非快递拦截。

*系统已 参数设置 – 订单状态更新时(退款或拦截)时,外仓WMS发货单自动作废。

*不取消拦截就操作不了,谁有取消拦截权限,即可取消。