订单拦截/订单作废
概念
订单1=发货单1(一个订单一个包裹)
订单1=发货单1 + 发货单2 + 发货单3(一个订单分为多个包裹,即多个快递单号。)
作废订单= 前提是未发货的订单,先作废发货单,再作废订单。
步骤:
1,作废 发货单

2,作废订单,可进行“反审核” “订单作废”

*订单作废后,将不会再进行后续的发货。
订单拦截分为2种情况:
1,未发货订单。直接群通知客服,订单拦截就可以了 (我们操作取消配货,反审核订单,您再操作反提交 即可)
2,已发货订单,直接通知群客服,订单拦截
- 1,您分销系统登记“退换货”
- 2,您需要通知客户拒收快递,原路退货。
- 3,我们通知快递拦截退回

未审核 拦截 审核时,就会提示“已拦截”。
*此处 “拦截” 非快递拦截。
*系统已 参数设置 – 订单状态更新时(退款或拦截)时,外仓WMS发货单自动作废。
*不取消拦截就操作不了,谁有取消拦截权限,即可取消。